Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Elaborazione degli ordini
Prepariamo e spediamo gli ordini nel minor tempo possibile dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante i fine settimana e i giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
A titolo indicativo, i tempi abituali sono i seguenti:
- Francia: 2-5 giorni lavorativi
- Europa: 3-7 giorni lavorativi
- Internazionale: 5-12 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui periodi di intensa attività, condizioni meteorologiche, controlli doganali o ritardi dei corrieri.
3. Costi di consegna
I costi di consegna applicabili sono indicati durante la procedura d'ordine, prima della convalida e del pagamento dello stesso.
Periodicamente possono essere disponibili offerte di consegna gratuita su determinati prodotti o per alcune destinazioni. Le condizioni applicabili sono specificate direttamente sul sito.
4. Tracciamento dell'ordine
Quando il tracciamento è disponibile, il numero di tracking può essere comunicato al cliente via e-mail dopo la spedizione dell'ordine.
Il tracciamento consente al cliente di consultare lo stato di avanzamento della consegna del proprio pacco presso il corriere.
5. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati di consegna inseriti durante l'ordine.
Ti consigliamo di verificare attentamente il tuo indirizzo prima di convalidare l'ordine.
In caso di indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, possono essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione, quando possibile.
6. Pacco in ritardo, smarrito o danneggiato
Se il tuo pacco sembra in ritardo, smarrito o presenta un problema durante la consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@scvcn.fr.
In caso di pacco danneggiato, ti consigliamo di contattarci rapidamente e di conservare l'imballaggio e il prodotto, per consentire l'esame della situazione.
7. Pacco indicato come consegnato
Se il tracking indica che il tuo pacco è stato consegnato, ma non lo hai ricevuto, contattaci all'indirizzo contact@scvcn.fr indicando il numero dell'ordine.
Esamineremo la situazione e, quando necessario, potremo avviare le procedure presso il corriere.
8. Consegna internazionale
Per gli ordini spediti al di fuori della Francia o dell'Unione europea, possono essere applicati dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi in base alla normativa del Paese di destinazione.
Gli eventuali costi possono essere a carico del destinatario quando previsto dalla normativa applicabile.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o all'ordine, puoi contattarci:
SCVCN
E-mail: contact@scvcn.fr
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
